L'engagement des collaborateurs est-il vraiment en baisse…

Les entreprises parlent souvent d'engagement comme d'un indicateur qui monte ou qui descend.

Les enquêtes annuelles montrent une progression, une stagnation ou une baisse, puis des plans d'action sont mis en place pour tenter d'améliorer la situation.

Pourtant, cette vision ne reflète qu'une partie de la réalité.

L'engagement n'est pas un état figé. Il évolue continuellement en fonction des projets, des transformations, des relations de travail et du contexte dans lequel les collaborateurs évoluent.

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Plutôt qu'une courbe régulière, il ressemble souvent à une succession de mouvements, d'ajustements et de renversements motivationnels.

Pourquoi l'engagement des collaborateurs évolue-t-il aussi rapidement ?

Les organisations traversent aujourd'hui des changements permanents.

Transformation digitale, intelligence artificielle, nouvelles méthodes de travail, restructurations, évolution des métiers ou nouvelles attentes des collaborateurs modifient constamment les environnements professionnels.

Dans ce contexte, une équipe très mobilisée au lancement d'un projet peut devenir plus prudente, plus hésitante ou plus défensive quelques semaines plus tard, même si aucun événement majeur n'est venu perturber son fonctionnement.

Ces évolutions sont naturelles. Elles traduisent les changements d'états motivationnels que vivent les individus lorsqu'ils s'adaptent à leur environnement.

La Reversal Theory : comprendre les renversements motivationnels

La Reversal Theory, développée par le professeur Michael J. Apter Phd, propose une lecture différente de la motivation.

Elle montre que les individus passent naturellement d'un état motivationnel à un autre selon les situations qu'ils rencontrent.

Une même transformation peut ainsi être vécue comme stimulante à un moment donné, puis devenir source d'incertitude ou de fatigue quelques semaines plus tard.

Ces renversements motivationnels ne sont ni exceptionnels ni anormaux.

Ils font partie du fonctionnement humain.

Comprendre cette dynamique permet d'expliquer pourquoi les réactions des équipes évoluent au fil du temps, même lorsque les conditions de travail semblent identiques.

Pourquoi les indicateurs classiques montrent

seulement une photographie

Les enquêtes d'engagement, les baromètres sociaux ou les indicateurs RH apportent des informations précieuses.

Cependant, ils décrivent généralement une situation à un instant précis.

Ils répondent à la question :

« Quel est le niveau d'engagement aujourd'hui ? »

Ils répondent beaucoup moins à une autre question pourtant essentielle :

« Comment cet engagement évolue-t-il dans le temps et pourquoi change-t-il ? »

Observer uniquement le résultat revient à regarder une photographie.

Comprendre les dynamiques motivationnelles, c'est regarder le film.

C'est cette évolution qui permet d'anticiper les difficultés avant qu'elles ne deviennent visibles dans les indicateurs traditionnels.

Comment DynamiKMood© rend visibles les dynamiques motivationnelles

Chez DynamiKMood©, nous avons développé une plateforme psychométrique fondée sur la Reversal Theory afin d'observer les états motivationnels et leur évolution au fil du temps.

Notre approche permet notamment de :

• cartographier les renversements motivationnels au sein des équipes ;

• suivre l'évolution des états motivationnels dans le temps ;

• identifier les périodes où certaines équipes adoptent un fonctionnement plus défensif ;

• mettre en relation ces évolutions avec les transformations, les projets ou les décisions vécues par l'organisation.

Cette lecture offre une compréhension beaucoup plus fine des mécanismes qui influencent l'engagement des collaborateurs.

Piloter les dynamiques plutôt que subir leurs conséquences

L'objectif n'est pas d'éliminer toute forme de pression.

Les organisations ont besoin de défis, d'innovation et de transformation pour évoluer.

En revanche, il est essentiel de comprendre à quel moment la pression cesse de soutenir l'engagement et commence à fragiliser les équipes.

Lorsqu'une entreprise parvient à identifier ces changements suffisamment tôt, elle peut adapter son management, son accompagnement et sa communication avant que les conséquences n'apparaissent sous forme de désengagement, de conflits ou de turnover.

Piloter les renversements motivationnels, c'est agir sur les mécanismes qui produisent les résultats plutôt que d'intervenir uniquement lorsque les difficultés sont déjà visibles.

Une nouvelle façon de mesurer l'engagement

Chez DynamiKMood©, nous sommes convaincus que mesurer un score d'engagement ne suffit plus.

Comprendre les dynamiques motivationnelles, les états motivationnels et leur évolution dans le temps permet d'apporter une lecture beaucoup plus pertinente des comportements humains.

Grâce à notre plateforme psychométrique, aux diagnostics motivationnels et aux indicateurs issus de la Reversal Theory, les organisations disposent d'informations concrètes pour développer un leadership plus adaptatif, renforcer l'engagement des collaborateurs et accompagner les transformations avec davantage de sérénité.

Parce qu'aujourd'hui, la véritable question n'est peut-être plus de savoir si l'engagement monte ou descend, mais comment les dynamiques motivationnelles évoluent avant que les résultats ne changent.